Prywatność
Polityka prywatności i zwrotów
Jak przetwarzamy Twoje dane i jak wygląda proces zwrotu w indiv.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych w związku z korzystaniem ze sklepu indiv jest sprzedawca prowadzący sklep. Kontakt w sprawach ochrony danych odbywa się poprzez stronę kontaktową sklepu.
2. Jakie dane zbieramy
W związku ze złożeniem zamówienia zbieramy: adres e-mail, imię i nazwisko, adres dostawy lub dane paczkomatu, numer telefonu. Przy zakładaniu konta dodatkowo zapisujemy dane logowania. Nie zbieramy ani nie przechowujemy danych karty płatniczej — płatności BLIK i Przelewy24 realizowane są bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności.
3. Cel przetwarzania
Dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia (kontakt, dostawa, obsługa zwrotu i reklamacji) oraz — jeśli wyrazisz na to zgodę przy zakupie — do wysyłki newslettera z nowościami i ofertami. Zgodę na newsletter możesz wycofać w każdej chwili.
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia odbywa się na podstawie zawartej umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wysyłka newslettera odbywa się na podstawie odrębnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Udostępnianie danych
Dane niezbędne do realizacji zamówienia przekazujemy wyłącznie firmie kurierskiej / InPost (w celu dostawy) oraz operatorowi płatności (w celu realizacji płatności). Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania
Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi). Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia na Twoją prośbę.
7. Twoje prawa
Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania — skontaktuj się z nami poprzez stronę kontaktową.
8. Zwroty
Zasady zwrotów opisane są szczegółowo w regulaminie sklepu. Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poprzez formularz kontaktowy — dane podane w zgłoszeniu wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zwrotu.
9. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje niezbędne pliki cookies do działania koszyka i sesji logowania. Nie wykorzystujemy cookies do profilowania reklamowego.